Ochrana osobních údajů
Informace o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Recris Opravy se sídlem Sokolovská 892/112, 186 00 Praha 8, Česká republika. V záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].
2. Jaké údaje zpracováváme
V rámci naší činnosti zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, adresa bydliště
- Údaje o poskytnutých službách: typ spotřebiče, popis závady, historie oprav
- Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči při návštěvě webu
3. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
- Poskytování servisních služeb a plnění smluvních povinností
- Komunikace ohledně objednaných služeb
- Vedení účetní a daňové evidence
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Ochrana našich oprávněných zájmů
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:
- Plnění smlouvy – zpracování nezbytné pro poskytnutí objednaných služeb
- Plnění právních povinností – zejména v oblasti účetnictví a daní
- Oprávněný zájem – pro zlepšování služeb a ochranu před podvody
- Souhlas – pro marketingovou komunikaci, pokud jej udělíte
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:
- Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení
- Účetní doklady: 10 let dle zákonných požadavků
- Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo 3 roky od posledního kontaktu
6. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s:
- Poskytovateli IT služeb a hostingu
- Účetní a daňoví poradci
- Orgány státní správy v zákonem stanovených případech
Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz údajů za podmínek stanovených zákonem
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
8. Zabezpečení údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování přenášených dat, pravidelné zálohování a omezení přístupu k údajům.
9. Kontakt
S dotazy ohledně zpracování osobních údajů se na nás můžete obrátit prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo písemně na adresu našeho sídla.
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 1. ledna 2024 a mohou být průběžně aktualizovány.